Przed złożeniem zamówienia zapoznaj się z opisem wybranego produktu, ceną oraz informacjami o dostawie. Warunki przedstawione podczas zakupu pomagają ustalić, co obejmuje zamówienie i jakie prawa przysługują klientowi.

01. Informacje o sklepie

Sklep internetowy shimmershelf oferuje meble i dodatki do domu, w tym produkty przeznaczone do przechowywania oraz wyposażenia różnych wnętrz. Niniejsze warunki określają zasady korzystania ze sklepu i składania zamówień z dostawą do Polski.

Sklep prowadzi shimmershelf, 10106 Technology Blvd W, Dallas, TX 75220, Stany Zjednoczone. W sprawach dotyczących sklepu i zamówień możesz napisać na adres support_usa@shimmershelf.com lub zadzwonić pod numer +1 469 864 3731.

Sklep korzysta z platformy Shopify, która zapewnia infrastrukturę techniczną umożliwiającą prezentowanie produktów i obsługę zamówień. Sprzedawcą produktów oferowanych w sklepie jest shimmershelf.

02. Korzystanie ze strony

Ze sklepu można korzystać w celu przeglądania oferty, uzyskiwania informacji o produktach oraz składania zamówień. Osoba składająca zamówienie powinna posiadać zdolność do zawarcia umowy wymaganą przez obowiązujące przepisy.

Podczas korzystania ze strony prosimy o podawanie prawdziwych i aktualnych informacji oraz o niepodejmowanie działań, które zakłócają działanie sklepu, naruszają prawa innych osób lub są sprzeczne z prawem.

Jeśli zauważysz problem z działaniem strony, koszyka lub formularza zamówienia, skontaktuj się z nami. Postaramy się wyjaśnić sytuację i pomóc w dokonaniu zakupu.

03. Informacje o produktach

Na stronach produktów przedstawiamy ich dostępne cechy, takie jak wymiary, kolor, materiał oraz inne informacje istotne przy wyborze. Przed zakupem warto sprawdzić opis i upewnić się, że produkt pasuje do planowanej przestrzeni.

Wygląd koloru na ekranie może różnić się w zależności od ustawień urządzenia i oświetlenia. Taka informacja nie ogranicza odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność dostarczonego produktu z umową.

W przypadku pytań o produkt przed zakupem napisz do nas. Pomożemy wyjaśnić dostępne informacje dotyczące wybranego artykułu.

04. Ceny i koszty zamówienia

Ceny w sklepie są podawane w złotych polskich. Przed złożeniem zamówienia zobaczysz cenę wybranych produktów oraz koszty dostawy mające zastosowanie do zamówienia.

Standardowa dostawa do Polski kosztuje 19,90 zł. Przy wartości zamówienia wynoszącej co najmniej 328,00 zł standardowa dostawa jest bezpłatna. Ostateczna kwota do zapłaty jest przedstawiana przed potwierdzeniem zakupu.

Produkty są wysyłane ze Stanów Zjednoczonych. Informacje o podatkach, opłatach i ewentualnych dodatkowych kosztach związanych z dostawą są przekazywane przed złożeniem zamówienia zgodnie z obowiązującymi przepisami.

05. Jak złożyć zamówienie?

Aby zamówić produkt, dodaj go do koszyka, sprawdź jego wariant i ilość, a następnie przejdź do kasy. Podaj dane niezbędne do realizacji zakupu, wybierz dostępny sposób dostawy i płatności oraz sprawdź podsumowanie.

Przed potwierdzeniem możesz poprawić dane zamówienia. Złożenie zamówienia za pomocą przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość dotyczącą jego otrzymania lub potwierdzenia. Zachowaj ją, ponieważ zawiera informacje, które mogą być pomocne podczas kontaktu z nami.

06. Dostępność i przyjęcie zamówienia

Dokładamy starań, aby informacje o dostępności produktów były aktualne. Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, że wystąpił problem z dostępnością lub realizacją, skontaktujemy się z Tobą i przedstawimy dostępne możliwości.

Możliwe rozwiązanie zależy od okoliczności i może obejmować uzgodnienie dalszego sposobu realizacji albo zwrot płatności za produkt, którego nie możemy dostarczyć. Nie zastępujemy zamówionego produktu innym bez Twojej zgody.

Jeżeli zauważysz pomyłkę w zamówieniu, jak najszybciej skontaktuj się z nami. Sprawdzimy, jakie zmiany są możliwe na danym etapie realizacji.

07. Płatności

Za zamówienie można zapłacić za pomocą metod dostępnych w kasie sklepu. Dostępne opcje są przedstawiane przed potwierdzeniem zakupu, aby można było wybrać odpowiedni sposób płatności.

Płatność jest obsługiwana przy użyciu usług odpowiednich dostawców. W razie problemu z płatnością sprawdź informacje wyświetlone przy jej realizacji lub skontaktuj się z nami.

Nie wysyłaj pełnych danych karty ani innych poufnych danych płatniczych w zwykłej wiadomości e-mail. W przypadku zwrotu płatności zastosowanie mają zasady opisane w polityce zwrotów i refundacji.

08. Dostawa zamówień

Zamówienia przeznaczone dla klientów w Polsce są wysyłane ze Stanów Zjednoczonych. Dla standardowej dostawy podany jest przewidywany czas transportu wynoszący 5–8 dni roboczych.

Czas dostawy może zależeć od okoliczności związanych z realizacją i przewozem przesyłki. Jeżeli wystąpi problem dotyczący Twojego zamówienia, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli sprawdzić dostępne informacje.

Podczas składania zamówienia sprawdź poprawność adresu oraz danych kontaktowych. Jeśli zauważysz błąd, poinformuj nas jak najszybciej. Informacje o dostawie nie ograniczają ustawowych praw konsumenta dotyczących terminu wydania towaru.

09. Anulowanie i zwrot

Możesz poprosić o anulowanie zamówienia do chwili jego wysłania. W tym celu skontaktuj się z nami i podaj informacje pozwalające odnaleźć zamówienie.

Jeśli produkt został już dostarczony, możesz odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 35 dni kalendarzowych od dostarczenia produktu, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych przez prawo. Zwrot produktu jest bezpłatny i nie pobieramy opłaty za ponowne przyjęcie towaru.

Po otrzymaniu zgłoszenia zwrotu niezwłocznie zajmiemy się zwrotem płatności. Pieniądze powinny znaleźć się na Twoim koncie w ciągu 4–6 dni roboczych. Szczegółowe zasady, w tym sposób zgłoszenia i odesłania produktu, opisano w polityce zwrotów i refundacji.

10. Reklamacje i zgodność produktu z umową

Jeśli produkt jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z umową, możesz zgłosić reklamację. Napisz do nas, opisując problem oraz wskazując swoje żądanie. Informacje o zamówieniu i zdjęcia mogą pomóc w wyjaśnieniu sprawy, ale nie stanowią warunku korzystania z praw ustawowych.

W przypadkach i na zasadach określonych prawem możesz żądać naprawy lub wymiany, a także obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Odpowiadamy za brak zgodności towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Na reklamację odpowiemy w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Prawo do reklamacji nie jest ograniczone 35-dniowym terminem na odstąpienie od umowy.

11. Konto klienta

Jeżeli w sklepie dostępna jest funkcja konta, możesz z niej korzystać zgodnie z informacjami przedstawionymi podczas rejestracji. Podanie aktualnych danych pomaga nam prawidłowo obsługiwać zamówienia i odpowiadać na pytania.

Dbaj o bezpieczeństwo danych logowania i nie udostępniaj ich innym osobom. Jeśli podejrzewasz nieuprawniony dostęp do konta, poinformuj nas, abyśmy mogli pomóc w zabezpieczeniu sytuacji.

12. Treści na stronie

Teksty, zdjęcia, oznaczenia i inne elementy prezentowane w sklepie mogą podlegać ochronie prawnej. Korzystanie ze strony w celu zapoznania się z ofertą i dokonania zakupów nie wymaga dodatkowej zgody.

Wykorzystywanie treści w innym zakresie wymaga odpowiedniego uprawnienia lub zgody, chyba że jest dozwolone przez obowiązujące przepisy. Postanowienie to nie ogranicza praw przysługujących użytkownikom na mocy prawa.

13. Dane osobowe i prywatność

Dane podane podczas korzystania ze sklepu są przetwarzane między innymi w celu obsługi zamówień, płatności, dostawy i kontaktu. Szczegółowe informacje dotyczące celów przetwarzania, odbiorców danych i przysługujących praw znajdują się w polityce prywatności sklepu.

W sprawach związanych z danymi osobowymi możesz skontaktować się z nami pod adresem support_usa@shimmershelf.com.

14. Prawa konsumenta i rozwiązywanie problemów

Żadne postanowienie tych warunków nie wyłącza ani nie ogranicza praw przyznanych konsumentowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy. Ochrona wynikająca z tych przepisów przysługuje również uprawnionym osobom prowadzącym jednoosobową działalność gospodarczą, w zakresie określonym prawem.

W razie problemu z zamówieniem prosimy o kontakt. Opisz sytuację, abyśmy mogli ją sprawdzić i przedstawić odpowiedź. Możesz również skorzystać z dostępnych form pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, na zasadach określonych przez właściwe instytucje.

Zawarte w tych warunkach informacje nie pozbawiają Cię prawa do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem ani do korzystania z ochrony wynikającej z obowiązujących przepisów.

15. Zmiany warunków

Możemy zmieniać warunki w związku ze zmianą sposobu działania sklepu, oferowanych usług lub obowiązujących przepisów. Aktualna wersja będzie dostępna na tej stronie.

Do zamówienia stosujemy warunki przedstawione klientowi w chwili jego złożenia. Późniejsze zmiany nie ograniczają praw wynikających z już zawartej umowy.

16. Kontakt

Jeśli masz pytanie dotyczące produktu, zamówienia lub tych warunków, skontaktuj się z nami:

shimmershelf

Adres: 10106 Technology Blvd W, Dallas, TX 75220, Stany Zjednoczone

E-mail: support_usa@shimmershelf.com

Telefon: +1 469 864 3731