Nota prawna

Informacje prawne

Na tej stronie przedstawiamy informacje dotyczące sklepu shimmershelf, korzystania z jego treści oraz podstawowych praw klientów. Szczegółowe zasady zakupów, dostawy, zwrotów i ochrony danych znajdują się również w pozostałych dokumentach sklepu.

Dane sklepu:

shimmershelf

10106 Technology Blvd W, Dallas, TX 75220, Stany Zjednoczone

E-mail: support_usa@shimmershelf.com

Telefon: +1 469 864 3731

01. Dane sprzedawcy

Sklep internetowy prowadzony jest pod nazwą shimmershelf. Za ofertę produktów oraz obsługę zamówień odpowiada shimmershelf, pod adresem podanym powyżej.

Kontakt ze sklepem jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu. Dane kontaktowe mogą być wykorzystywane w sprawach dotyczących produktów, zamówień, płatności, dostawy oraz obsługi po zakupie.

Adres podany na tej stronie jest adresem kontaktowym sklepu. Przed odesłaniem produktu należy skontaktować się z nami, aby otrzymać adres zwrotny i instrukcje dotyczące bezpłatnego zwrotu.

02. Zakres informacji na stronie

Sklep prezentuje meble i dodatki do domu oraz informacje pomocne przy ich wyborze. Opisy produktów, zdjęcia, dostępne warianty i ceny mają ułatwić zapoznanie się z ofertą przed złożeniem zamówienia.

Przed dokonaniem zakupu warto sprawdzić informacje odnoszące się do konkretnego produktu, w szczególności jego wymiary, kolor, materiał oraz zawartość zamówionego zestawu, jeśli są one podane na stronie.

W przypadku potrzeby wyjaśnienia informacji o produkcie można skontaktować się z nami przed złożeniem zamówienia. Informacje zawarte na stronie nie ograniczają ustawowych praw klienta.

03. Platforma sklepu

Sklep korzysta z platformy Shopify, która zapewnia infrastrukturę techniczną umożliwiającą prezentowanie produktów oraz obsługę procesu zakupowego.

Sprzedawcą oferowanych produktów jest shimmershelf. Pytania dotyczące produktów, realizacji zamówień, dostawy, zwrotów i reklamacji należy kierować bezpośrednio do naszego sklepu.

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych, w tym o roli Shopify, przedstawiamy w polityce prywatności.

04. Ceny i informacje przed zakupem

Ceny produktów są przedstawiane w złotych polskich. Przed potwierdzeniem zamówienia klient otrzymuje informacje o cenie wybranych produktów, kosztach dostawy oraz przedstawionej łącznej kwocie do zapłaty.

Standardowa dostawa do Polski kosztuje 19,90 zł. Przy wartości zamówienia wynoszącej co najmniej 328,00 zł standardowa dostawa jest bezpłatna.

Produkty są wysyłane ze Stanów Zjednoczonych. Informacje o mających zastosowanie podatkach i ewentualnych dodatkowych opłatach związanych z dostawą są przekazywane przed złożeniem zamówienia zgodnie z obowiązującymi przepisami.

05. Warunki dotyczące zamówienia

Zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień oraz płatności są opisane w warunkach świadczenia usług. Przed zakupem klient może zapoznać się z podsumowaniem zamówienia i poprawić wprowadzone dane.

Do zamówienia mają zastosowanie informacje i warunki przedstawione w chwili jego składania. Późniejsze zmiany w dokumentach sklepu nie ograniczają praw wynikających z wcześniej zawartej umowy.

W przypadku zauważenia błędu w zamówieniu prosimy o możliwie szybki kontakt. Sprawdzimy etap realizacji i poinformujemy o dostępnych możliwościach.

06. Dostawa produktów

Zamówienia przeznaczone dla klientów w Polsce wysyłamy ze Stanów Zjednoczonych. Standardowa przesyłka jest zwykle dostarczana w ciągu 5–8 dni roboczych od wysłania. Przed wysyłką potrzebujemy jeszcze czasu na przygotowanie zamówienia.

Szczegółowe informacje o dostawie, kosztach, danych adresowych i sposobie kontaktu w przypadku problemu z przesyłką znajdują się w polityce wysyłki.

Podawane informacje o przewidywanym czasie transportu nie ograniczają praw konsumenta dotyczących uzgodnionego lub ustawowego terminu wydania towaru.

07. Odstąpienie od umowy i zwrot

Po otrzymaniu produktu klient może zgłosić odstąpienie od umowy w ciągu 35 dni kalendarzowych od dostarczenia produktu, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych przez prawo. Zwrot jest bezpłatny i nie pobieramy opłaty za ponowne przyjęcie towaru.

Po otrzymaniu zgłoszenia zwrotu zajmiemy się zwrotem płatności. Pieniądze powinny znaleźć się na koncie klienta w ciągu 4–6 dni roboczych.

Szczegółowe informacje dotyczące złożenia oświadczenia, przygotowania produktu, kosztów oraz sposobu zwrotu płatności znajdują się w polityce zwrotów i refundacji.

08. Odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

Sprzedawca odpowiada za zgodność dostarczonego towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach. Klient może złożyć reklamację w przypadku produktu uszkodzonego, niekompletnego lub niezgodnego z umową.

W przypadkach przewidzianych prawem konsument może żądać naprawy lub wymiany, a także obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Zakres i kolejność dostępnych środków zależą od okoliczności określonych w przepisach.

Reklamację można przesłać na adres support_usa@shimmershelf.com. Odpowiemy na nią w ciągu 14 dni od otrzymania.

09. Prawa konsumenta

Żadne postanowienie dokumentów sklepu nie wyłącza ani nie ogranicza praw przyznanych konsumentowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.

W zakresie przewidzianym prawem odpowiednia ochrona może przysługiwać również osobie prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą, gdy zawarta umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

Klient zachowuje prawo do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem oraz do korzystania z innych środków ochrony przewidzianych przez prawo.

10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

W przypadku problemu z zamówieniem zachęcamy do kontaktu ze sklepem i opisania sytuacji. Pozwoli nam to zapoznać się ze sprawą oraz przedstawić odpowiedź.

Konsument może również zwrócić się o informacje lub pomoc do właściwego rzecznika konsumentów albo organizacji udzielającej porad konsumenckich. Dostępne formy pozasądowego rozwiązywania sporów zależą od właściwości danej instytucji i zasad jej działania.

Korzystanie z takich możliwości nie pozbawia konsumenta prawa do skierowania sprawy do właściwego sądu.

11. Prawa do treści sklepu

Teksty, fotografie, oznaczenia graficzne oraz inne elementy prezentowane w sklepie mogą być chronione przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.

Przeglądanie strony i korzystanie z informacji w celu zapoznania się z ofertą lub dokonania zakupów nie wymaga odrębnej zgody. Inne wykorzystanie treści wymaga odpowiedniego uprawnienia lub zgody, chyba że jest dozwolone przez przepisy.

Powyższe zasady nie ograniczają praw użytkowników wynikających z obowiązującego prawa.

12. Linki do stron zewnętrznych

Na stronie sklepu mogą znajdować się odnośniki do usług lub stron prowadzonych przez inne podmioty, na przykład do usług płatniczych lub informacji dotyczących prywatności.

Po przejściu na stronę zewnętrzną mogą obowiązywać jej własne warunki oraz zasady przetwarzania danych. Przed skorzystaniem z takiej usługi warto zapoznać się z informacjami udostępnionymi przez jej dostawcę.

13. Dane osobowe

Dane podawane podczas korzystania ze sklepu mogą być przetwarzane w celu obsługi zamówienia, płatności, dostawy, kontaktu oraz realizacji obowiązków wynikających z prawa.

Informacje dotyczące kategorii danych, celów przetwarzania, odbiorców i praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w polityce prywatności.

W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się z nami pod adresem support_usa@shimmershelf.com.

14. Aktualność informacji

Dokładamy starań, aby informacje przedstawiane w sklepie były czytelne i aktualne. Jeśli zauważysz niejasność dotyczącą produktu lub dokumentów sklepu, skontaktuj się z nami przed dokonaniem zakupu lub w związku ze złożonym zamówieniem.

Dokumenty sklepu mogą być zmieniane w związku ze zmianą sposobu prowadzenia działalności lub obowiązujących przepisów. Aktualne informacje będą dostępne na odpowiednich stronach sklepu.

15. Kontakt

W sprawach dotyczących tych informacji, produktów lub zamówienia można skontaktować się z nami: